Aquests són els més habituals:
1Com puc calcular el preu de l’assegurança de la meva moto?
Pots calcular el preu de la teva assegurança de moto mitjançant el nostre web al següent enllaç o trucant al telèfon 902 30 00 96.
2Quins documents es necessiten per a contractar la meva assegurança?
La teva pòlissa queda formalitzada de forma automàtica i no necessites cap document. A l’hora de realitzar la contractació només és necessari disposar del número de pòlissa de l’anterior companyia, les teves dades personals i les del teu vehicle.
3Quines altres assegurances té Regal?
Regal també comercialitza les assegurances de cotxe, llar i vida.
4Puc revisar ara les Condicions Generals de l‘assegurança Regal moto?
Si tens algun dubte abans o després de la contractació, pots consultar les Condicions Generals i Especials del contracte, clicant al següent enllaç per a llegir-les en format PDF.
Condicions Generals Regal moto.pdf (Versió Català)
Per a visualitzar aquest arxiu has de tenir instal•lat al teu PC el programa Adobe Acrobat Reader. Si encara no el tinguessis installat, te’l pots descarregar gratuïtament clicant aquí:
5Puc realitzar on-line qualsevol gestió de la meva assegurança del moto?
En efecte, els clients de Regal moto no tenen necessitat d’anar a cap oficina perquè compten amb tres vies per a poder contactar amb nosaltres: per telèfon, a través de la nostra adreça d’e-mail contacte@regal.es i des de l’àrea de Clients del nostre web. Des de la contractació de l’assegurança, així com qualsevol dubte o modificació de les teves assegurances Regal, se solucionen només amb un clic o una simple trucada telefònica.
6Quines condicions hi ha per a contractar Regal moto?
Únicament has tenir en compte els següents casos no assegurables per a poder contractar Regal moto:
7Quin horari hi ha d’atenció al client?
De dilluns a divendres de 8 a 22 hores al telèfon 902 30 00 96. No t’oblidis que pots obtenir un preu personalitzat i realitzar moltes gestions a través del nostre web les 24h del dia, els 365 dies de l’any.
8Com garanteix Regal moto la qualitat i el bon servei només per telèfon i on-line?
Regal moto ofereix una atenció personalitzada, una operativa ben senzilla, un horari ample i ininterromput, una extensa xarxa de perits professionals en tot el territori, i tots els seus clients que avalen la seva qualitat de servei.
9Què és la bonificació i com es justifica?
La bonificació per no sinistralitat beneficia als bons conductors recompensant-los amb descomptes en la seva assegurança a la següent anualitat. Tanmateix, els conductors amb un historial de sinistres paguen més per l’assegurança a la següent anualitat. En el cas de Regal moto, tenim la bonificació per no sinistralitat més alta del mercat: fins al 50% tant en pòlisses a ot isc com a pòlisses a ercers. A Regal moto et mantindrem la bonificació que tenies a la teva anterior companyia i només l’has de justificar mitjançant la documentació que tinguis de la teva assegurança actual o sol•licitant un certificat a la teva companyia.
10Què vol dir “assegurança amb franquícia"?
La franquícia és la quantitat amb la que el client participa en el cost de la reparació dels danys
del seu propi vehicle, en el cas que es presenti una declaració de danys amb culpa o sense
contrari.
Per exemple, en un sinistre de danys per collisió, s’aplicaria una franquícia del 15% del
sinistre, amb un mínim de 300€. Si el import de la reparació ascendeix a 3.000€, tu pagaries 450€ i
la resta quedaria a càrrec de Regal moto.
11Haig de declarar tots els accessoris que porta la meva moto?
Si desitges que els accessoris instal·lats després de la sortida de fàbrica de la teva moto et quedin coberts, hauràs de declarar-los en les assegurances a ot isc o amb garanties de robatori i d'incendi. Tingues en compte que els accessoris fixes de sèrie i/o opcionals instal·lats a la fàbrica queden coberts sense necessitat de declarar-los, fins a 500€.
12Com i quan m’arribaran els documents definitius de la meva assegurança del moto?
La documentació definitiva de la teva pòlissa la rebràs per correu, en un parell de setmanes des del dia d’alta de la pòlissa.
13Quan em cobren l’assegurança del moto que he contractat?
Aproximadament en una setmana des de l’alta efectiva de la pòlissa Regal moto, i a través de domiciliació bancària o el número de comte que tu mateix hagis comunicat.
14Com es comunica un sinistre?
En cas de sinistre has de posar-te en contacte amb el nostre departament de sinistres al telèfon 902 30 07 33, on podràs comunicar el sinistre donant les dades referent a l’accident, com va succeir, el taller al que el portaràs per a arreglar-lo etc. i Regal moto se n’ocuparà de la resta. És així de fàcil.
15Com afecten els sinistres a la meva bonificació d’assegurança de moto?
Per cada declaració d’accident presentada en la que siguis el culpable o sigui un sinistre de danys propis, es reduirà un nivell de la bonificació actual de la teva assegurança de moto.
